Personvernerklæring

Gjelder fra august 2026

Innledning

Veinote AB («Veinote», «vi», «oss», «vår») driver veinote.com og Veinote-plattformen. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, deler og beskytter personopplysninger når du bruker Veinote, og hvilke rettigheter og valg du har.

Veinote AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen.

Har du spørsmål om personvernet ditt eller om personopplysningene dine, kan du kontakte oss på support@veinote.com.

Opplysninger vi samler inn

Opplysninger du gir oss selv. Når du oppretter og bruker en Veinote-konto, samler vi inn navnet ditt, e-postadressen din, kontoopplysninger og det du eventuelt velger å legge til i profilen din. I oppstarten kan vi også stille noen valgfrie spørsmål — for eksempel hva slags låtskriver du er og hva du ønsker å få ut av Veinote — som vi bruker til å tilpasse opplevelsen din og til å forstå brukerne våre bedre.

Det kreative innholdet ditt. Vi lagrer det kreative innholdet og prosjektinformasjonen du lager eller laster opp i Veinote, inkludert tekster, stemmeopptak, lydfiler, bilder, dokumenter, notater og andre prosjektdata.

Påmelding til ventelisten. Melder du deg på ventelisten vår før du har en konto, samler vi inn e-postadressen din, siden du meldte deg på fra, og eventuelle svar du velger å gi på påmeldingsspørsmålene. Dette bruker vi til å kontakte deg om tilgangen din, og — med ditt samtykke — til å sende deg relevante oppdateringer før lansering.

Teknisk informasjon og bruksdata. Når du bruker Veinote, kan vi automatisk samle inn visse tekniske opplysninger og bruksdata, som IP-adressen din, opplysninger om nettleser og enhet, hvilke sider og funksjoner du bruker, øktinformasjon og diagnose- eller feildata. Vi bruker dette til å drive, sikre, forstå og forbedre tjenesten.

Støtte og tilbakemeldinger. Kontakter du oss for hjelp eller gir oss tilbakemeldinger, samler vi inn opplysningene du selv velger å dele med oss i den kommunikasjonen.

Slik bruker vi opplysningene dine

Vi bruker opplysningene dine til å levere, vedlikeholde, sikre og forbedre Veinote.

Det omfatter å opprette og administrere kontoen din, lagre og synkronisere prosjektene og det kreative innholdet ditt, tilby funksjonene og verktøyene på plattformen, gjøre samarbeids- og fellesskapsfunksjonene beskrevet nedenfor mulige, svare på henvendelser og tilbakemeldinger, sende viktig informasjon om konto og tjeneste, moderere innhold som deles med andre brukere, forebygge misbruk og sikkerhetstrusler, og forstå hvordan Veinote brukes slik at vi kan forbedre tjenesten.

Med ditt samtykke kan vi også sende deg markedsføring — se «Markedsføring» nedenfor.

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Innholdet ditt

Alt du lager eller laster opp i Veinote, er ditt. Det gjelder tekster, opptak, lydfiler, bilder, dokumenter, notater og annet kreativt innhold eller prosjektinnhold.

Veinote gjør ikke krav på eierskap til innholdet ditt. Vi lagrer og behandler det bare i den grad det er nødvendig for å levere, vedlikeholde, sikre og støtte tjenesten — inkludert delings- og samarbeidsfunksjonene som er beskrevet i neste avsnitt, der du velger å bruke dem.

Deling, samarbeid og fellesskap

Veinote har funksjoner som lar deg jobbe og knytte kontakt med andre. Når du bruker disse funksjonene, kan noen av opplysningene dine bli synlige for andre brukere.

Den offentlige profilen din. Andre innloggede Veinote-brukere kan se en begrenset profil: navnet ditt, profilbildet ditt hvis du har lagt inn et, hvilken type låtskriver du oppga at du er i oppstarten, og generell aktivitetsinformasjon som når du ble med og når du sist var aktiv. Du kan når som helst endre navn og bilde fra profilsiden din. E-postadressen din, kontodetaljene dine og privat innhold er aldri en del av denne profilen.

Samarbeid. Når du inviterer noen til å samarbeide via e-post, bruker vi adressen bare til å registrere og levere invitasjonen. Invitasjoner håndteres på samme måte uansett om adressen allerede tilhører en Veinote-konto, og den som inviterer får ikke vite om en adresse er registrert hos Veinote. Samarbeidspartnere du legger til i et prosjekt, kan se og arbeide med innholdet i det prosjektet.

Publisering til fellesskapet. Velger du å publisere en sang til Veinote-fellesskapet, blir det publiserte innholdet — som sangen, teksten, navnene på bidragsyterne og en eventuell eierfordeling du har registrert — synlig for andre Veinote-brukere. Innhold du ikke publiserer, forblir privat for deg og samarbeidspartnerne dine.

Moderering. Innhold som deles med andre brukere, kan bli gjennomgått av Veinote hvis det rapporteres, eller hvis vi har grunn til å tro at det bryter med vilkårene våre eller loven. Blir innhold fjernet, kan vi beholde en kopi i en begrenset periode der det er nødvendig for å håndtere tvister, oppfylle rettslige forpliktelser eller hindre gjentatt misbruk.

Når du rapporterer innhold, registrerer vi rapporten — inkludert kontoen din og begrunnelsen du oppgir — slik at vi kan vurdere den, følge opp der det trengs, og hindre misbruk av rapporteringssystemet.

KI-funksjoner og det kreative innholdet ditt

Vi bruker ikke det private kreative innholdet ditt til å trene KI-modeller.

Enkelte Veinote-funksjoner bruker kunstig intelligens for å gjøre jobben sin — for eksempel å transkribere et stemmeopptak, gjenkjenne et instrument i et opptak, hente ut tekst fra et bilde eller dokument, eller kontrollere stavingen av et ord. Når du bruker en slik funksjon, sendes akkurat det innholdet funksjonen trenger — for eksempel opptaket du ba om å få transkribert, eller det enkelte ordet som stavekontrolleres — til vår KI-leverandør Google, og behandles av selskapets Gemini-modeller for å produsere resultatet du ba om.

Denne behandlingen skjer bare når du aktivt bruker en KI-funksjon, og bare på innholdet den funksjonen trenger. Google kan oppbevare logger over behandlingen i en begrenset periode utelukkende for å oppdage og forhindre misbruk av tjenesten sin. Det kreative innholdet ditt brukes ikke til å trene Veinotes egne KI-modeller eller generelle KI-modeller levert av tredjeparter, og vi gir ikke KI-leverandørene våre rett til å bruke innholdet ditt til modelltrening.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et gyldig rettslig grunnlag for det.

Vi bygger på følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av avtale — når behandlingen er nødvendig for å opprette og administrere kontoen din, lagre og synkronisere innholdet ditt, og levere funksjonene og tjenestene du ber om, inkludert KI-, samarbeids- og fellesskapsfunksjonene du velger å bruke.

Berettiget interesse — når det er nødvendig for å vedlikeholde og forbedre Veinote, yte støtte, moderere delt innhold, forebygge svindel eller misbruk, beskytte sikkerheten på plattformen, og forstå hvordan tjenesten fungerer — inkludert den informasjonskapselfrie analysen på aggregert nivå som er beskrevet nedenfor — der disse interessene ikke går foran personvernrettighetene dine.

Samtykke — der vi ber om tillatelse fra deg, for eksempel til de valgfrie analyseteknologiene beskrevet nedenfor, markedsføring eller valgfrie funksjoner. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Rettslig forpliktelse — når vi må behandle eller oppbevare opplysninger for å oppfylle gjeldende lover, regler, regnskapskrav eller lovlige forespørsler fra myndigheter.

Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive Veinote, holde deg innlogget, huske innstillingene dine og forstå hvordan plattformen brukes. De faller i tre grupper.

Strengt nødvendige. Enkelte informasjonskapsler og lagringsmekanismer er nødvendige for at Veinote skal fungere i det hele tatt — for eksempel å holde deg innlogget og huske valget ditt om informasjonskapsler. Disse krever ikke samtykke.

Informasjonskapselfri analyse på aggregert nivå. Vi bruker PostHog, driftet i EU, for å forstå trafikk og bruk på overordnet nivå — sidevisninger, henvisninger, enhetstype og land. For besøkende som ikke har godtatt analyse, kjører dette i en strengt begrenset modus: ingenting lagres på enheten din (ingen informasjonskapsler, ingen lokal lagring), du blir ikke identifisert, det opprettes ingen profil, besøket ditt kan ikke knyttes til noe annet besøk, og økter blir aldri tatt opp. Dette omfatter omtrentlig plassering på landnivå utledet av IP-adressen din. Nøyaktig posisjon samles aldri inn. Vi bygger på vår berettigede interesse i å forstå hvordan Veinote brukes, for å utføre denne aggregerte målingen.

Valgfri analyse (bare med ditt samtykke). Velger du «Godta alle» i informasjonskapselbanneret vårt, aktiverer vi i tillegg:

• PostHog i full modus — bruken din knyttes til kontoen din på tvers av besøk, og økter kan tas opp for å hjelpe oss å forstå og forbedre produktet. Øktopptak fanger navigasjonen og handlingene dine, ikke ordene dine: all tekst på siden — inkludert alt du skriver og alle tekster eller annet kreativt innhold som vises på skjermen — maskeres og tas aldri med i et opptak.
• Microsoft Clarity — bruksanalyse og øktinnsikt som sidevisninger, klikk og rulling.
• Google Analytics for Firebase — aggregert bruksstatistikk.

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt via innstillingene for informasjonskapsler på denne siden og i bunnteksten. Å trekke tilbake samtykket stopper de valgfrie teknologiene fra det tidspunktet og fremover.

Innebygd innhold. Noen sider inneholder innebygd innhold som YouTube-videoer (som vi bygger inn i personvernvennlig modus der det er mulig), Vimeo-videoer eller Spotify-spillere. Når du spiller av innebygd innhold, kan leverandøren samle inn data og sette informasjonskapsler i henhold til sin egen personvernerklæring.

Markedsføring

Med ditt samtykke kan vi sende deg e-post om Veinote — for eksempel nyheter om ventelistetilgangen din, nye funksjoner eller tilbud.

Hver markedsførings-e-post vi sender, inneholder en fungerende avmeldingslenke, og du kan når som helst melde deg av uten at det påvirker kontoen din. Tjeneste- og konto-e-poster — som sikkerhetsvarsler, kvitteringer, samarbeidsinvitasjoner eller svar på henvendelsene dine — er ikke markedsføring og sendes som en del av det å levere tjenesten.

Tredjepartstjenester

Veinote er avhengig av betrodde tredjepartsleverandører for å drive og støtte plattformen. Leverandørene vi bruker i dag, er blant andre:

• Firebase (Google) — autentisering, databasetjenester, fillagring og (med ditt samtykke) analyse.
• Google (Gemini API) — behandling for KI-funksjonene beskrevet ovenfor.
• PostHog — produktanalyse, driftet i EU.
• Microsoft Clarity — analyse, med ditt samtykke.
• Paddle — betalingspartneren vår. Paddle opptrer som selger (merchant of record) for kjøp, noe som betyr at Paddle behandler betalings- og faktureringsopplysningene dine direkte under sin egen personvernerklæring. Kortopplysningene dine håndteres av Paddle og kommer aldri inn på Veinotes servere.
• Leverandører av e-postutsending — for å sende konto-, tjeneste- og (med samtykke) markedsførings-e-postene som er beskrevet i denne erklæringen.

Disse leverandørene kan behandle personopplysninger på våre vegne, eller i noen tilfeller — som Paddle — som selvstendig behandlingsansvarlig for sine egne formål. Vi velger leverandører som tilbyr egnede garantier for personvern og sikkerhet, og krever at de som opptrer på våre vegne, håndterer personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Overføring av opplysninger til utlandet

Veinote holder til i Sverige, og produktanalysen vår driftes innenfor EU. Enkelte av leverandørene vi bruker — blant andre Google og Microsoft — kan likevel behandle eller lagre personopplysninger i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for eksempel USA.

Når personopplysninger overføres ut av EØS, tar vi egnede skritt for å beskytte dem i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Avhengig av mottakerland og leverandør kan disse garantiene omfatte en beslutning fra Europakommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (som EU–US Data Privacy Framework for sertifiserte amerikanske leverandører) eller godkjente avtalemessige garantier som EUs standard personvernbestemmelser.

Du kan kontakte oss på support@veinote.com hvis du vil vite mer om hvordan vi beskytter personopplysninger som overføres til utlandet.

Informasjonssikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering.

Tiltakene omfatter krypterte forbindelser, tilgangsstyring, sikker autentisering, begrenset administratortilgang og overvåking som skal bidra til å beskytte Veinote og brukerne.

Ingen systemer kan garanteres å være fullstendig sikre. Skjer det et brudd på personopplysningssikkerheten, vil vi undersøke det og varsle berørte brukere og relevante myndigheter der loven krever det.

Lagring og sletting

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere Veinote, oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen og etterleve gjeldende rettslige forpliktelser.

Kontoopplysningene og det kreative innholdet ditt oppbevares som hovedregel så lenge kontoen din er aktiv. Sletter du innhold eller avslutter kontoen din, kan noen opplysninger bli liggende midlertidig i sikkerhetskopier, systemlogger eller andre tekniske systemer før de slettes permanent.

Opplysninger fra ventelisten beholdes til vi har fullført lanseringskommunikasjonen vår eller du melder deg av, avhengig av hva som skjer først. Korrespondanse om støtte beholdes så lenge det trengs for å håndtere henvendelsen din, og i en rimelig periode etterpå. Innhold som fjernes gjennom moderering, kan beholdes i en begrenset periode som beskrevet under «Deling, samarbeid og fellesskap».

Enkelte opplysninger kan også beholdes lenger der loven krever det, av sikkerhetshensyn, for å forebygge svindel eller misbruk, eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Du kan når som helst be om sletting av kontoen din og tilhørende personopplysninger ved å kontakte oss på support@veinote.com.

Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor og hvilket regelverk som gjelder, kan du ha rettigheter knyttet til personopplysningene dine.

Disse kan omfatte retten til innsyn i personopplysningene vi har om deg, retting av uriktige opplysninger, sletting eller begrensning av behandlingen, å motta visse opplysninger i et portabelt format, å protestere mot enkelte former for behandling (inkludert behandling basert på våre berettigede interesser), og å trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Du har også rett til å klage til en relevant tilsynsmyndighet. For Veinote AB er den ledende tilsynsmyndigheten i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på support@veinote.com. Vi svarer normalt på bekreftede henvendelser innen én måned, slik gjeldende rett krever.

Barns personvern

Veinote er ment for brukere som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under 18 år.

Blir vi oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra noen under 18 år, tar vi egnede skritt for å slette dem.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i Veinote, tjenestene våre eller gjeldende lover og regler.

Ved vesentlige endringer tar vi rimelige skritt for å informere deg, for eksempel ved å legge ut et varsel på plattformen eller sende deg en e-post der det er passende.

Datoen øverst i denne personvernerklæringen viser alltid når den nyeste versjonen trådte i kraft.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, om hvordan vi håndterer personopplysningene dine, eller ønsker du å utøve noen av personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss på:

Veinote AB
Organisasjonsnummer: [XXXXXX-XXXX]
Registrert adresse: [ADRESSE]
Sverige
E-post: support@veinote.com

Veinote AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne personvernerklæringen.