Integritetspolicy

Gäller från augusti 2026

Inledning

Veinote AB (“Veinote”, “vi”, “oss”, “vår”) driver veinote.com och Veinote-plattformen. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar personuppgifter när du använder Veinote, och vilka rättigheter och val du har.

Veinote AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i den här policyn.

Har du frågor om din integritet eller dina personuppgifter kan du kontakta oss på support@veinote.com.

Uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar själv. När du skapar och använder ett Veinote-konto samlar vi in ditt namn, din e-postadress, kontouppgifter och det du väljer att lägga till i din profil. I introduktionen kan vi också ställa några frivilliga frågor — till exempel vilken sorts låtskrivare du är och vad du vill få ut av Veinote — som vi använder för att anpassa din upplevelse och förstå våra användare bättre.

Ditt kreativa innehåll. Vi lagrar det kreativa innehåll och den projektinformation du skapar eller laddar upp i Veinote, inklusive låttexter, röstinspelningar, ljudfiler, bilder, dokument, anteckningar och andra projektdata.

Anmälan till väntelistan. Anmäler du dig till vår väntelista innan du har ett konto samlar vi in din e-postadress, sidan du anmälde dig från och eventuella svar du väljer att ge på anmälningsfrågorna. Detta använder vi för att kontakta dig om din åtkomst och, med ditt samtycke, för att skicka relevanta uppdateringar före lanseringen.

Teknisk information och användningsdata. När du använder Veinote kan vi automatiskt samla in viss teknisk information och användningsdata, såsom din IP-adress, information om webbläsare och enhet, vilka sidor och funktioner du använder, sessionsinformation samt diagnostik- eller feldata. Vi använder detta för att driva, säkra, förstå och förbättra tjänsten.

Support och feedback. Kontaktar du oss för hjälp eller lämnar feedback samlar vi in de uppgifter du själv väljer att dela med oss i den kommunikationen.

Så använder vi dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla, underhålla, säkra och förbättra Veinote.

Det omfattar att skapa och hantera ditt konto, spara och synkronisera dina projekt och ditt kreativa innehåll, tillhandahålla funktionerna och verktygen på plattformen, möjliggöra de samarbets- och gemenskapsfunktioner som beskrivs nedan, svara på supportärenden och feedback, skicka viktig information om konto och tjänst, moderera innehåll som delas med andra användare, förebygga missbruk och säkerhetshot, och förstå hur Veinote används så att vi kan förbättra tjänsten.

Med ditt samtycke kan vi också skicka marknadsföring — se “Marknadsföring” nedan.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Ditt innehåll

Allt du skapar eller laddar upp i Veinote förblir ditt. Det gäller dina låttexter, inspelningar, ljudfiler, bilder, dokument, anteckningar och annat kreativt innehåll eller projektinnehåll.

Veinote gör inte anspråk på äganderätten till ditt innehåll. Vi lagrar och behandlar det endast i den utsträckning det behövs för att tillhandahålla, underhålla, säkra och stödja tjänsten — inklusive de delnings- och samarbetsfunktioner som beskrivs i nästa avsnitt, där du väljer att använda dem.

Delning, samarbete och gemenskap

Veinote har funktioner som låter dig arbeta och knyta kontakt med andra. När du använder dem kan vissa av dina uppgifter bli synliga för andra användare.

Din offentliga profil. Andra inloggade Veinote-användare kan se en begränsad profil: ditt namn, din profilbild om du har lagt till en, vilken typ av låtskrivare du angav i introduktionen, och allmän aktivitetsinformation som när du gick med och när du senast var aktiv. Du kan när som helst ändra namn och bild från din profilsida. Din e-postadress, dina kontouppgifter och privat innehåll ingår aldrig i den här profilen.

Samarbete. När du bjuder in någon att samarbeta via e-post använder vi adressen enbart för att registrera och leverera inbjudan. Inbjudningar hanteras på samma sätt oavsett om adressen redan tillhör ett Veinote-konto, och den som bjuder in får inte veta om en adress är registrerad hos Veinote. Medarbetare du lägger till i ett projekt kan se och arbeta med innehållet i det projektet.

Publicering till gemenskapen. Väljer du att publicera en låt till Veinote-gemenskapen blir det publicerade innehållet — såsom låten, texten, namnen på dess upphovspersoner och en eventuell ägarfördelning du har registrerat — synligt för andra Veinote-användare. Innehåll du inte publicerar förblir privat för dig och dina medarbetare.

Moderering. Innehåll som delas med andra användare kan granskas av Veinote om det rapporteras, eller om vi har anledning att tro att det bryter mot våra villkor eller mot lag. Om innehåll tas bort kan vi behålla en kopia under en begränsad tid där det behövs för att hantera tvister, uppfylla rättsliga skyldigheter eller förhindra upprepat missbruk.

När du rapporterar innehåll registrerar vi din rapport — inklusive ditt konto och det skäl du anger — så att vi kan granska den, följa upp där det behövs och förhindra missbruk av rapporteringssystemet.

AI-funktioner och ditt kreativa innehåll

Vi använder inte ditt privata kreativa innehåll för att träna AI-modeller.

Vissa Veinote-funktioner använder AI för att göra sitt jobb — till exempel transkribera en röstinspelning, känna igen ett instrument i en inspelning, hämta text ur ett foto eller dokument, eller kontrollera stavningen av ett ord. När du använder en sådan funktion skickas exakt det innehåll funktionen behöver — till exempel inspelningen du bad om att få transkriberad, eller det enskilda ord som stavningskontrolleras — till vår AI-leverantör Google och behandlas av bolagets Gemini-modeller för att ge dig det resultat du bad om.

Behandlingen sker endast när du aktivt använder en AI-funktion, och endast på det innehåll funktionen behöver. Google kan spara loggar över behandlingen under en begränsad tid uteslutande för att upptäcka och förhindra missbruk av sin tjänst. Ditt kreativa innehåll används inte för att träna Veinotes egna AI-modeller eller allmänna AI-modeller från tredje part, och vi ger inte våra AI-leverantörer rätt att använda ditt innehåll för modellträning.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund för det.

Vi stödjer oss på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal — när behandlingen är nödvändig för att skapa och hantera ditt konto, lagra och synkronisera ditt innehåll och tillhandahålla de funktioner och tjänster du begär, inklusive de AI-, samarbets- och gemenskapsfunktioner du väljer att använda.

Berättigat intresse — när det är nödvändigt för att underhålla och förbättra Veinote, ge support, moderera delat innehåll, förebygga bedrägeri eller missbruk, skydda plattformens säkerhet och förstå hur tjänsten fungerar — inklusive den kakfria analysen på aggregerad nivå som beskrivs nedan — där dessa intressen inte väger tyngre än dina integritetsrättigheter.

Samtycke — där vi ber om din tillåtelse, till exempel för de frivilliga analystekniker som beskrivs nedan, marknadsföring eller frivilliga funktioner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Rättslig förpliktelse — när vi behöver behandla eller bevara uppgifter för att följa tillämpliga lagar, regler, bokföringskrav eller lagliga förfrågningar från myndigheter.

Kakor och analys

Vi använder kakor och liknande tekniker för att driva Veinote, hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar och förstå hur plattformen används. De delas in i tre grupper.

Nödvändiga. Vissa kakor och lagringsmekanismer krävs för att Veinote ska fungera över huvud taget — till exempel för att hålla dig inloggad och komma ihåg ditt val om kakor. Dessa kräver inte samtycke.

Kakfri analys på aggregerad nivå. Vi använder PostHog, som driftas inom EU, för att förstå trafik och användning på övergripande nivå — sidvisningar, hänvisningar, enhetstyp och land. För besökare som inte har godkänt analys körs detta i ett strikt begränsat läge: ingenting lagras på din enhet (inga kakor, ingen lokal lagring), du identifieras inte, ingen profil skapas, ditt besök kan inte kopplas till något annat besök, och sessioner spelas aldrig in. Detta inkluderar ungefärlig plats på landsnivå härledd ur din IP-adress. Exakt position samlas aldrig in. Vi stödjer oss på vårt berättigade intresse av att förstå hur Veinote används för att utföra den här aggregerade mätningen.

Frivillig analys (endast med ditt samtycke). Väljer du “Godkänn alla” i vår kakbanner aktiverar vi dessutom:

• PostHog i fullt läge — din användning kopplas till ditt konto mellan besök, och sessioner kan spelas in för att hjälpa oss förstå och förbättra produkten. Sessionsinspelningar fångar din navigering och dina interaktioner, inte dina ord: all text på sidan — inklusive allt du skriver och alla låttexter eller annat kreativt innehåll som visas på skärmen — maskeras och tas aldrig med i en inspelning.
• Microsoft Clarity — användningsanalys och sessionsinsikter såsom sidvisningar, klick och skrollning.
• Google Analytics för Firebase — aggregerad användningsstatistik.

Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke via kakinställningarna på den här sidan och i sidfoten. Att återkalla samtycket stoppar de frivilliga teknikerna från den tidpunkten och framåt.

Inbäddat innehåll. Vissa sidor innehåller inbäddat innehåll som YouTube-videor (som vi bäddar in i integritetsvänligt läge där det är möjligt), Vimeo-videor eller Spotify-spelare. När du spelar upp inbäddat innehåll kan leverantören samla in data och sätta kakor enligt sin egen integritetspolicy.

Marknadsföring

Med ditt samtycke kan vi skicka e-post om Veinote — till exempel nyheter om din plats i väntelistan, nya funktioner eller erbjudanden.

Varje marknadsföringsmejl vi skickar innehåller en fungerande avregistreringslänk, och du kan när som helst avregistrera dig utan att det påverkar ditt konto. Tjänste- och kontomejl — såsom säkerhetsmeddelanden, kvitton, samarbetsinbjudningar eller svar på dina supportärenden — är inte marknadsföring och skickas som en del av att tillhandahålla tjänsten.

Tredjepartstjänster

Veinote är beroende av betrodda tredjepartsleverantörer för att driva och stödja plattformen. Bland de leverantörer vi använder i dag finns:

• Firebase (Google) — autentisering, databastjänster, fillagring och (med ditt samtycke) analys.
• Google (Gemini API) — behandling för de AI-funktioner som beskrivs ovan.
• PostHog — produktanalys, driftad inom EU.
• Microsoft Clarity — analys, med ditt samtycke.
• Paddle — vår betalpartner. Paddle agerar som säljare (merchant of record) för köp, vilket innebär att Paddle behandlar dina betal- och faktureringsuppgifter direkt under sin egen integritetspolicy. Dina kortuppgifter hanteras av Paddle och når aldrig Veinotes servrar.
• Leverantörer av e-postutskick — för att skicka de konto-, tjänste- och (med samtycke) marknadsföringsmejl som beskrivs i den här policyn.

Dessa leverantörer kan behandla personuppgifter för vår räkning eller, i vissa fall — som Paddle — som självständigt personuppgiftsansvariga för sina egna ändamål. Vi väljer leverantörer som erbjuder lämpliga skyddsåtgärder för integritet och säkerhet, och kräver att de som agerar för vår räkning hanterar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Överföring av uppgifter till tredjeland

Veinote finns i Sverige, och vår produktanalys driftas inom EU. Vissa av de leverantörer vi använder — bland andra Google och Microsoft — kan dock behandla eller lagra personuppgifter i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), till exempel USA.

När personuppgifter överförs utanför EES vidtar vi lämpliga åtgärder för att skydda dem i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Beroende på mottagarland och leverantör kan dessa skyddsåtgärder omfatta ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (såsom EU–US Data Privacy Framework för certifierade amerikanska leverantörer) eller godkända avtalsmässiga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler.

Du kan kontakta oss på support@veinote.com om du vill veta mer om hur vi skyddar personuppgifter som överförs internationellt.

Informationssäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller röjande.

Åtgärderna omfattar krypterade anslutningar, åtkomstkontroller, säker autentisering, begränsad administratörsåtkomst och övervakning som är utformad för att hjälpa till att skydda Veinote och dess användare.

Inget system kan garanteras vara helt säkert. Inträffar en personuppgiftsincident kommer vi att utreda den och underrätta berörda användare och relevanta myndigheter där lagen kräver det.

Lagring och radering

Vi behåller personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Veinote, uppfylla de ändamål som beskrivs i den här policyn och följa tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Dina kontouppgifter och ditt kreativa innehåll behålls i regel så länge ditt konto är aktivt. Raderar du innehåll eller avslutar ditt konto kan vissa uppgifter finnas kvar tillfälligt i säkerhetskopior, systemloggar eller andra tekniska system innan de raderas permanent.

Uppgifter från väntelistan behålls tills vi har slutfört vår lanseringskommunikation eller du avregistrerar dig, beroende på vad som inträffar först. Supportkorrespondens behålls så länge det behövs för att hantera ditt ärende och under en rimlig tid därefter. Innehåll som tagits bort genom moderering kan behållas under en begränsad tid enligt beskrivningen i “Delning, samarbete och gemenskap”.

Vissa uppgifter kan också behållas längre där lagen kräver det, av säkerhetsskäl, för att förebygga bedrägeri eller missbruk, eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Du kan när som helst begära radering av ditt konto och tillhörande personuppgifter genom att kontakta oss på support@veinote.com.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor och vilken lagstiftning som gäller kan du ha rättigheter kopplade till dina personuppgifter.

De kan omfatta rätten att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att begära radering eller begränsning av behandlingen, att få vissa uppgifter i ett portabelt format, att invända mot vissa typer av behandling (inklusive behandling som grundas på våra berättigade intressen), och att återkalla samtycke där behandlingen grundas på ditt samtycke.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en relevant tillsynsmyndighet. För Veinote AB är den ansvariga tillsynsmyndigheten i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@veinote.com. Vi svarar normalt på verifierade förfrågningar inom en månad, i enlighet med tillämplig lag.

Barns integritet

Veinote är avsett för användare som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 år.

Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från någon under 18 år vidtar vi lämpliga åtgärder för att radera dem.

Ändringar i den här policyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då för att återspegla förändringar i Veinote, våra tjänster eller tillämpliga lagar och regler.

Vid väsentliga ändringar vidtar vi rimliga åtgärder för att informera dig, till exempel genom att publicera ett meddelande på plattformen eller skicka ett mejl där det är lämpligt.

Datumet högst upp i den här integritetspolicyn visar alltid när den senaste versionen trädde i kraft.

Kontakta oss

Har du frågor om den här integritetspolicyn, om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller vill du utöva någon av dina integritetsrättigheter, kan du kontakta oss på:

Veinote AB
Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX]
Registrerad adress: [ADRESS]
Sverige
E-post: support@veinote.com

Veinote AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i den här integritetspolicyn.